Qua thanh tra, cơ quan chức năng đã ghi nhận một số ưu điểm mà Công ty đã làm được. Tuy nhiên Công ty SmartNet còn để xảy ra một số tồn tại, vi phạm. Theo đó, Thanh tra Ngân hàng Nhà nước Khu vực đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty SmartNet về 4 hành vi vi phạm.
Kết luận thanh tra có nêu 28 kiến nghị, trong đó có yêu cầu Công ty tổ chức họp kiểm điểm, rút kinh nghiệm; đồng thời chấn chỉnh, khắc phục các vi phạm, tồn tại đối với từng nội dung được nêu tại Kết luận thanh tra.
Được biết, Công ty SmartNet được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (các dịch vụ trung gian thanh toán được cấp phép gồm: Dịch vụ cổng thanh toán điện tử; Dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ và Dịch vụ ví điện tử).