Đặc biệt, Hanoi Metro miễn phí vé đi tàu trong 4 ngày 30/8, 31/8, 1/9, 2/9. Từ 00h00 ngày 30/8 đến hết ngày 2/9, hành khách di chuyển tại tất cả các ga trên hai Tuyến (Tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và Tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội) sẽ được miễn phí vé đi tàu.
Cùng với đó, công ty đã lắp đặt 15 buồng vệ sinh lưu động bên ngoài ga Cát Linh; bố trí thêm 4 buồng vệ sinh tại ga Cầu Giấy để giúp hành khách có thể chủ động vệ sinh cá nhân trước khi lên tàu.