(VPL) - Nguyên nhân được phía Công ty TNHH Một Thành viên Đường sắt Hà Nội đưa ra là do lỗi hệ thống điều khiển điều hoà không khí của Tàu 01 khiến cho việc thoát nước bị rò rỉ. Phía Metro Hà Nội đã triển khai các phương án sửa chữa kịp thời, và rất mong muốn khách hàng hiểu và thông cảm giúp vì sự cố bất tiện này
13