Cụ thể, phạm vi áp dụng cho 128 tuyến buýt có trợ giá trên địa bàn thành phố và 2 tuyến đường sắt đô thị là tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông, tuyến 3.1 Nhổn - Cầu Giấy. Hình thức triển khai (đối với hành khách mua vé lượt): Đối với xe buýt, hành khách được phát vé lượt theo mệnh giá của tuyến nhưng không phải trả tiền vé. Đối với đường sắt đô thị, hành khách được phát vé lượt giấy với các mệnh giá theo quy định của UBND thành phố theo nhu cầu chuyến đi của hành khách nhưng không phải trả tiền vé.
Đối với hành khách sử dụng vé tháng (bình thường và ưu tiên) và vé miễn phí (sử dụng thẻ cứng hoặc thẻ ảo) xuất trình khi tham gia dịch vụ.
25